LEGAL REFERENCE

Terms & Conditions Untuk Akaun Anda

Terma & Conditions grandpashabet menerangkan cara akaun anda dibuka, disahkan dan digunakan untuk VIP Baccarat, Galactic Gems, Aviator serta pasaran sukan di wilayah yang disokong. Baca syarat ini...

Akses wilayah disokongVersi terma jelasAkaun dan pembayaranPerubahan diberitahu
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Terms & Conditions Untuk Akaun Anda

Syarat Jelas Sebelum Anda Menyertai

Terma ini ialah perjanjian antara anda dan grandpashabet apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan kredit, menyertai promosi yang tersedia atau meminta pengeluaran. Akses hanya sesuai di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika mana-mana bahagian terma tidak boleh dikuatkuasakan, bahagian lain masih berjalan setakat yang dibenarkan. Kami boleh mengemas kini terma untuk mencerminkan perubahan operasi, keselamatan, pembayaran atau

keperluan pasaran Malaysia. Tarikh kemas kini akan dipaparkan pada halaman ini, dan penggunaan akaun selepas perubahan bermaksud anda menerima versi yang sedang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Jawapan Terma Melalui Saluran Jelas

Jika sesuatu klausa Terma & Conditions tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan aktiviti akaun. Kami semak soalan mengikut rekod akaun, transaksi berkaitan dan versi terma yang terpakai pada masa isu berlaku. Sertakan butiran ringkas supaya pasukan kami boleh memberi jawapan tepat tanpa meminta maklumat berulang.

Team online

Chat Terma

Gunakan chat dalam akaun untuk soalan segera tentang klausa akses, promosi, pengesahan atau pengeluaran. Kami boleh melihat status akaun anda dan merujuk versi terma yang sedang dipakai pada masa pertanyaan.

E-mel Dokumen

Hantar e-mel jika anda perlu lampirkan tangkapan skrin, bukti transaksi atau rujukan tarikh. Nyatakan nama akaun, isu terma yang dipersoalkan dan saluran pembayaran supaya semakan kami lebih kemas.

Semakan Kes

Untuk pertikaian keputusan akaun, kami susun semakan mengikut kronologi: terma yang terpakai, tindakan dalam akaun, rekod pembayaran dan maklum balas terdahulu. Anda akan menerima ringkasan keputusan melalui saluran yang selamat.

CARA KAMI URUS

Kawalan Terma Untuk Akaun Anda

Kami menulis Terma & Conditions supaya hak, kewajipan dan had akaun dapat difahami sebelum anda membuat keputusan. Bahagian ini meliputi cara kami mengendalikan data, kuki, keselamatan akses, tempoh simpanan rekod dan permintaan...

Data Akaun

Data pendaftaran, pengesahan dan aktiviti akaun digunakan untuk melaksanakan Terma & Conditions, menyemak kelayakan akses, mengurus pertikaian dan menjejak arahan anda. Kami tidak meminta butiran yang tiada kaitan dengan tujuan tersebut.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan akses yang luar biasa. Penggunaan kuki dinyatakan dalam terma supaya anda faham kaitannya dengan keselamatan akaun.

Keselamatan Akses

Anda perlu menjaga kata laluan, peranti dan sambungan sendiri. Jika akses kelihatan tidak biasa, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil, pengeluaran atau tindakan lain yang terikat pada terma.

Simpanan Rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan dan perubahan akaun disimpan selama diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian, memenuhi kewajipan operasi dan mematuhi keperluan yang terpakai. Tempoh sebenar bergantung pada jenis rekod.

Permintaan Pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau butiran pembayaran perlu dibetulkan, hubungi kami melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti yang munasabah sebelum mengemas kini rekod yang berkaitan dengan Terma & Conditions.

Kemas Kini Terma

Apabila Terma & Conditions berubah, kami paparkan versi baharu pada halaman ini. Perubahan biasanya melibatkan aliran akaun, pembayaran, keselamatan atau promosi, dan anda patut membaca versi terkini sebelum meneruskan.

Perkara Penting Sebelum Akaun Dibuka

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, mengakses lobi atau menggunakan sebarang fungsi akaun grandpashabet. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana klausa, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk penjelasan.

Kami memaparkan versi baharu pada halaman ini apabila perubahan dibuat. Penggunaan akaun selepas kemas kini dianggap penerimaan versi terkini, jadi semak semula sebelum membuat transaksi atau menyertai promosi yang tersedia.

Anda hanya boleh menggunakan akaun jika mencapai umur sah yang terpakai di lokasi anda dan akses dibenarkan di wilayah tersebut. Kami boleh meminta pengesahan jika maklumat akaun perlu disemak.

Data anda digunakan untuk mengurus akaun, mengesahkan arahan, memproses transaksi dan menyelesaikan pertikaian berdasarkan Terma & Conditions. Kami mengehadkan penggunaan kepada tujuan operasi yang berkaitan dengan akaun anda.

Ya. Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada peraturan akaun, semakan nama, masa pemprosesan dan syarat bukti transaksi. Rujuk klausa pembayaran sebelum membuat arahan kewangan.

Kami boleh menangguhkan akses sementara jika terdapat isu pengesahan, pertikaian transaksi, aktiviti tidak biasa atau pelanggaran Terma & Conditions. Tujuannya ialah menyemak fakta sebelum sebarang keputusan lanjut dibuat.

Hubungi kami melalui chat atau e-mel dengan tarikh, rujukan transaksi dan klausa yang anda persoalkan. Kami akan menilai rekod akaun, versi terma yang terpakai dan bukti yang anda berikan.